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酒店行业通讯解决方案

2018/4/13 18:52:19

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详细介绍

方案背景概述

现在,随着酒店等消费娱乐行业的快速发展,这些行业也对无线通讯方面有了更多的应用需求。酒店(或KTV)因房间装修隔音,墙体较多,对无线信号也有一定的屏蔽,造成通讯断续不清晰,存在部分盲区,严重影响到日常的工作。另外,部分大型酒店除了满足一般的无线通话之外,还有一些管理调度的功能需求。多部门可以随需而通,也可以选择性地呼叫不同的组别和个人,避免了频繁的群呼造成的嘈杂,保持一个安静的居住环境。如果配合一个管理调度系统,可及时对群组或个人发送文本工作指令,所有通讯过程都有记录可查询,这样就可以加强管理,同时也提高了工作人员的效率。


酒店行业的需求分析

   随着经济的发展和人们生活水平的提高,酒店的规模愈发壮大,连锁型酒店也越来越多。高楼层和复杂结构建造的酒店尽显气派和尊容,但由于高楼层、多重结构、地下停车场和多群组通讯等原因,造成目前不少酒店的通讯存在以下问题:
1、存在部分盲区,在不同楼层的客房区、接待大厅、地下室安保等存在通讯不畅的情况。
2、使用部门比较多,在申请到的有限频率上无法实现分组,无法选择性呼叫,频繁的群呼,不仅干扰到无关人员的工作,频繁嘈杂的通话也影响到客人的入住体验;
3、通话不保密,只要频率及亚音相同的对讲机都能收听到讲话内容,对于时常接待贵宾的大型高端酒店而言存在安保上的漏洞;
4、音质不清晰,特别是在通讯距离扩大或者信号比较微弱的时候,背景杂音很大,听不清楚指令;
5、无短信息功能,不能接收文本工作指令,通讯过程无法追溯查询,给管理带来不便。
6、无应急呼叫,当发生紧急情况时,在所使用的待机信道上无法收到紧急调度呼叫。
7、不支持升级扩容。


解决方案

通过调研多家酒店的现状和需求,讯驰结合现有产品,并在原调度系统的基础上,升级改进了一套适合酒店行业的无线通讯解决方案,本方案虽然可支持模拟产品的互联互通,但为了实现更多的管理调度功能,建议采用无线数字终端,通过对天馈系统的合理布局,达到无线信号的全覆盖。根据不同酒店的实际需求,可配置调度管理系统,实现更多的管理、查询及远程指令的下发等应用。


 
数字无线通信覆盖系统示意图

系统功能特色:

1、通过缜密的信号测试、选址,并对天馈系统进行合理的布局,使通讯信号全范围覆盖(包括地下室);
2、多个部门可分组通讯,支持选择呼叫某一组或某个人,不存在相互窜通的情况,收不到其它组别无关的通讯,安心工作;
3、超强的语音加密功能,即便使用同型号同频率的对讲机,如果语音密码不匹配,其他无关人员无法窃听到通讯信息;
4、只要在有效的通讯信号覆盖区域内,不管信号强弱,收到的语音都是清晰的,无背景底噪杂音。
5、支持工作指令及酒店的通知文本短信的接收(带显示屏的手持机支持),不可追查的语音指令转变成可追溯的文本记录,方便日常管理。
6、支持应急调度,当发生紧急情况时,指挥中心可以及时指挥调度,无论对方处在什么频道都可以及时收到调度信号;
7、支持系统扩容,支持多区域、不同城市酒店之间对讲机的互联互通,减少了通讯设备在更新换代时资金的投入。
8、系统可扩展性强,强大的调度后台管理软件,可通过一定的设置调整,满足不同客户群体的应用需求。

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